Malumunuz artık yeni bir dünyada yaşıyoruz. Teknoloji ve alternatif iletişim kanalları iyiden iyiye hayatımızın içine girmiş durumda. Hal böyle olunca evlerimizdeki hemen hemen her şey de elektriğe bağlı.
Eski günlerde olduğu gibi soba etrafında ısınmak için beklemiyoruz. Hoş maalesef Gebze’de hala sobayla ısınmak zorunda olanlar var ama konumuz bu değil. Konumuz malum ‘Elektrik’
Elektrik artık hayatımızın merkezi haline gelen enerji konumunda. Kullandığımız hemen hemen her cihaz elektrikle çalışıyor. Hele ki bu kış günlerinde kesintisiz enerji bir mecburiyet halini aldı ama özellikle bölgemizde son birkaç gündür yaşanan konular gerçekten can sıkıyor.
Soğuk kış günlerinde insanlar doğalgazla ısınmaya çalışsa elektrik yok, ısıtıcıyla ısınmaya çalışsa elektrik yok, e yukarıda bahsettiğimiz gibi artık evlerde soba da yok. Hal böyle olunca insanlar mecbur elektrik gidince üşümemek için battaniyelere yorganlara sarılır oluyor.
Geçtiğimiz günlerde evimin bulunduğu sokakta akşam saatlerinde elektrik kesintisi yaşandı ve arızayı bildirmek üzere SEDAŞ’ın 186 çağrı merkezini aradım. İlk başta bir 2-3 dakika mevcut elektrik kesintisi yaşanan yerleri dinledim maşallahı vardı. Kış günü epey mağdur olan insan varmış diyerek kendi şikayetimi bildirdim.
Aradan geçen 3 saat sonunda hala sadece bulunduğum bölgede yaşadığım sokaktaki elektrik kesintisi giderilmemişti. Tekrar en azından durumu öğrenmek için ŞEDAŞ’ı aradım ancak bu sefer de 15 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Daha sonra neyse ki ulaştım kendilerine ancak bu sefer de aradan geçen 3 saate rağmen bana verebilecekleri bir bilginin olmadığını, ekiplerin çalışmaya devam ettiklerini söylediler. Velhasıl kelam aradan geçen 3,5-4 saat sonunda elektrikler geldi.
Gün içinde halledilmesi gereken işlerimi güç bela hallettim ancak bir an için düşündüm evinde çocuğu veya hastası olan bu kış günlerinde daha uzun bir kesinti yaşansa ne yapar diye.
Daha iyi hizmet için özelleştirilen bir kurumun aradan geçen 3 saatlik kesintiye rağmen, bir sokakta yaşanan kesinti konusunda herhangi bir bilgi verememesini de içinde bulunduğumuz devir dolayısıyla şaşırdım. İletişimin bu kadar geliştiği bu dönemde, kullanıcıya neden dolayı elektrik enerjisinin gittiğini aktaramamak gerçekten hoş bir durum değil.
SEDAŞ’tan özellikle Gebze bölgesinde uzun süredir yoğun bir şikayet var. Özellikle bölgedeki muhtarların sosyal medya paylaşımlarına bakarsanız ayrı ayrı SEDAŞ’la, elektrik kesintileriyle, mahalle aydınlatmalarıyla alakalı konular olduğunu görürsünüz.
Ne diyelim bölgenin SEDAŞ şikayetleri devam ederken, umarım SEDAŞ da resmi sitesinde şu ifadelerle yer alan; “Yaşamı odağına alarak paydaş beklentilerini aşan, yenilikçi ve öncü bir enerji şirketi olmak” vizyon hedefine bir an önce ulaşır.