Türkiye'nin seramik sağlık gereçleri ihracatının yarısından fazlasını tek başına gerçekleştiren EYAP, müşteri deneyimini yönetmek için SAP C/4HANA çözümlerini kullanmaya başladı. SAP Gold Partneri Felece danışmanlığında hayata geçirilen ve Vitramax adını taşıyan dijital dönüşüm projesi, EYAP’ın tüm müşteri deneyimi iş süreçlerini bulut ortamına taşıyıp dijitalleştirerek, sektöründeki öncü konumunu pekiştirdi. Felece tarafından geliştirilen çözümleri de kapsayan projeyle, Eczacıbaşı Yapı Gereçleri müşteri verilerini tek bir platformda toplayarak 360 derece müşteri deneyimi sunmaya başladı.
"DEĞERLİ BİR PROJE ÇIKARDIK"
Felece Satış ve Pazarlama Direktörü Mustafa Çiçekyurt; “Seramik sağlık gereçlerinin sektörünün köklü kurumu Eczacıbaşı Yapı Gereçleri ile birlikte gerçekleştirdiğimiz Vitramax projesinin bütününe baktığımızda, son kullanıcıya kadar giden iş süreçlerinin web sitesinden, satışa, bayilere ve teknik desteğe kadar uzanan tüm yolculuğunda katma değerli ve planlanan zamanda entegrasyonu gerçekleşen bir proje çıkardığımızı görüyoruz. EYAP’ın bilgi teknolojileri altyapısına katkıda bulunmaktan dolayı Felece olarak çok mutluyuz”dedi.
EKONOMİ
12 Şubat 2021 - 11:00
Eczacıbaşı, Felece ile dijitalleşti
Türkiye’nin önde gelen sağlık seramik gereçleri üreticisi ve ihracatçısı Eczacıbaşı Yapı Gereçleri, SAP C/4HANA çözümleri ile müşteri deneyimini başarılı bir şekilde dijitale taşıdı.
EKONOMİ
12 Şubat 2021 - 11:00
İlginizi Çekebilir
Felece farkını ortaya koyuyor. Bu firmayla çalışmak çok güzel.